Cari İstihbarat Girişi

Bu ekran, müşteri geri bildirimlerini yönetmek için kullanılır. Kullanıcılar, müşteri geri bildirimlerini oluşturabilir, listeleyebilir. Geri bildirimler, belirli bir müşteri ve müşteri ziyareti ile ilişkilendirilebilir ve kullanıcılar geri bildirim türü, açıklama gibi detaylar ekleyebilir.

Yeni İstihbarat Girişi Oluşturma

Yeni geri bildirim oluşturmak için Yeni Kayıt butonu kullanılır.

'Kodu' alanına sistem tarafından otomatik kod atanmaktadır. Manuel olarak da yeni istihbarat kartı için kod oluşturulabilir.

'Tanımı' alanına oluşturulan istihbarat kartına verilmek istenen isim girilebilir.

'Customer' alanında Cari Kart ekranında tanımlanmış cari hesaplar listelenir. Geri bildirim hangi müşteriden ise ilgili cari seçilir.

'Feedback Type' alanında olumlu, Olumsuz, Nötr parametreleri listelenir. Müşteri görüşü veya geri bildirimi hangi türde ise ilgili parametre seçebilir.

'Comment' alanına müşteri, firma ile ilgili görüşlerini detaylı yazabilir.

Gerekli bilgiler girildikten sonra Kaydet butonuna basıldığında istihbarat kartı kaydedilmiş olur.

Geri Bildirimi Pasife Alma

Bir geri bildirim pasife alınmak istenirse, pasife alınacak geri bildirim satırında bulunan 'Pasif mi?' kutucuğu işaretelenir.